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補聴器の価格
補聴器の価格はずいぶん高価なものだと思われている方がほとんどだと思います。確かに高価ですがそれには理由があります。もちろん現在ではデジタル補聴器の半導体チップの開発、ソフトウェアの開発などメーカーの開発経費は莫大なもので、それを回収するにはそれ相応の対価が必要なのは言うまでもありませんがそれだけではありません。補聴器の価格の中には、購入後の補聴器の調整（試聴期間中も含む）の対価が含まれております。補聴器は最初に装用を開始して３～６回程度の再調整が必要です。聞こえが満足できるレベルになってからも聴力の変化に応じて定期的に再調整が必要な場合が生じます。この辺りは個人差が大きく一概に何カ月ごととか一律に決められないので、臨機応変に決めることになります。
調整料が含まれるべきか
アメリカやオーストラリアは調整料等のセット販売と分離販売が選択できるようです。セット販売は、「調整料」「数年間の保証」「定期点検」がすべて含まれ、分離販売は「調整料」「検査料」「修理費」などすべてが切り離されております。もし日本もそうならばどちらを選ばれますか？ どちらがいいかは一概には言えません。なぜなら供給側の技量、消費者の状況や価値観に左右されるからです。納得するまでしっかり調整してほしいとなるとセット価格の方がいいし、何回も調整が必要ないと考えるなら別料金の方がいいでしょう。それはうまくいく前提での話で、調整で満足が得られないときセット販売の場合、安易に販売店を替えられないのでデメリットになります。別料金だと満足できるまで販売店を変更できますし、何度替えても満足できない場合は補聴器の限界だと納得できます。また別料金だと販売店も技術で勝負しやすいし、優良店が淘汰されやすいというメリットもあります。日本ではセット料金しか選択できないので他店で調整料が有償の場合、購入店で支払った調整料は損金になります。
調整に必要なコスト
調整に一体いくらのコストがかかるのでしょう。販売店や医療機関によって大きな開きがあります。日本の様に調整料がセット価格なら調整にできるだけ多くのコストをかけてほしいと思うのが人情でしょう。その大きな開きは「補聴器の最高ランクの調整とは」で述べたように補聴器の調整にはランクがあるからです。ランクの低い方から言うとファーストフィット、ファンクショナルゲインによる調整、実耳測定による調整になります。また販売店や医療機関の補聴器外来を選ぶ際の指標になりますので、この項目は非常に重要な内容で業界の誰も教えてくれなかったことだと思いますので頭に叩き込んでおいてください。またそれを知らなかったばかりにこの日本でこれほど多くの人々が補聴器に満足できなかった原因だと考えられます。
ファーストフィット
PCが聴力から処方式に基づいてターゲットゲイン（推奨利得）を計算し出力をそれに自動的に合わせる方法で一瞬で調整が終わります。調整と言えば調整なのですが私は調整とは認めたくない方法です。なぜなら出力される利得は推定値であり様々な要因で誤差が出ます。耳栓の形、カスタム補聴器の個別の形状、耳栓と外耳道との整合性、補聴器の個体差などが誤差の原因になりそれが小さくないからです。同じ補聴器なら同じ特性になるはずですが、10台の同型の補聴器の特性データを学会で出された先生がいましたが、予想より誤差を含んでいるものだと思いました。ファーストフィットはあくまでも参考値であり正式な学会では誰も発表しない方法です。1人がやっと入れる聴力検査室と聴力検査機器、調整用PCと補聴器とのインターフェイスがあればできるので100～200万円くらいでしょうか。電話ボックスのような部屋で聴力を測り、補聴器を店頭で調整または奥の部屋で調整した補聴器で試聴する場合はこれに該当します。言葉の聞き取りの検査なども行わないことも多いようで、販売員の口頭による聞き取りを確認する程度ではないでしょうか。その反応により若干修正を加えることはされるでしょう。それでもファーストフィット＋αでよくならないことが多く結局ファーストフィットに戻すことはよくあります。
ファンクショナルゲインによる調整
ファンクショナルゲインとは音場閾値検査です。普通の聴力検査はヘッドホンによる閾値検査ですが、補聴器を装用するとヘッドホンが使えないので、自由音場でスピーカーから出る音で閾値を検査します。裸耳と補聴器装用耳と両方検査しその差で補聴効果を判定します。ここまで行って初めて学会で症例の報告が可能となります。これを行うには、およそ6平方メートル以上の防音室と音場閾値測定器、音場での語音聴力測定器が必要です。もちろん聴力検査施設は別に用意するか音場検査の防音室に聴力検査機器を設置するかのいずれかです。広いユニット型の防音室を用意するか部屋に防音工事を加えるかする必要があり200～数100万円はするでしょう。検査機器一式でも100～200万円は見ておく必要があり、ファーストフィットで紹介した機器を合わせて合計300～400万円あたりが一番多いのではないでしょうか。もしあなたが広い防音室に通され補聴器を装用したままスピーカーから出る音で閾値を測ったり、言葉の聞き取り検査を行ったとしたらこれに該当します。セット販売でもここまでやってもらえれば納得ではないでしょうか。この調整の精度は患者さんの音感の精度にかかっており、また疲労するとどんどん精度が落ちるので要注意な方法です。どうも検査データが怪しいと見破るにはそれなりの熟練が必要です。
実耳測定による調整
具体的な方法は「補聴器の最高ランクの調整とは」で紹介してるので詳しくはそちらをご覧ください。簡単に言うと鼓膜にどれくらいの音圧が到達しているのかを実際の測定により調べる方法です。実測の強みは、あらゆる誤差の原因になる因子を一切考慮せずに調整できることです。耳の構造の個人差、補聴器の個体差、耳栓の差など一切考える必要はありません。また聴覚心理検査でないため患者さんの音感はどうでもよく、検査者の熟練もあまり必要としません。また連続周波数での調整と非線形の調整（補充現象の補正）ができるのでデジタル補聴器の強みを存分に生かせる唯一の調整法です。唯一の弱点は、測定法が手技的に難しく特に外耳道にプローブチューブという直径1ミリメートルのシリコンチューブを鼓膜の近傍に設置する必要があり、ここが一番の難所です。耳鼻科医でなくてもできるのですが、なかなか難しい作業だと思います。設備は6平方メートル以上の検査室に実耳測定や音場検査、聴力検査等すべてできる複合検査機器がありますのでそちらを用意し、ファーストフィットで紹介した機器を合わせて数100万円は下らないと考えます。検査コストが最もかかっており技術的にもこれ以上ないので一番得ではないでしょうか。ただし、検査機器はそろっていてもほこりをかぶっている施設もありますので要注意！ もしあなたが補聴器調整のために外耳道に直径１ミリメートルのシリコンチューブと補聴器またはウレタンフォームチップの耳栓を同時に挿入されたら実耳測定による調整と考えてください。もしこれが実施されればこの販売店はかなりレベルの高いところです。
同じ補聴器代を払うなら・・・
さていかがでしょうか。3種類の調整法とそれを施行するための設備コストをご紹介いたしました。日本の場合どこで補聴器を買っても同じ値段ですので、コストのかかった調整をしてもらえば補聴器代に含まれる検査・調整代が無駄にならない勘定です。どちらで購入されますか？ ただし当クリニックの場合は、診療報酬の自己負担分は別途かかります。しかしほぼ全例実耳測定による調整を実施しております。それでも一番お得な選択は何かを考えればわかることで私がとやかく言う問題ではないでしょう。
当院では確かに別途医療費がかかってまいりますが、補聴器外来専門と謡っている限りできるだけのことをしようと、考えうる限りの設備を用意しました。補聴器業界の知人は設備を見て気違いじみていると考えたのでしょう「バカな投資をして、きっと潰れるだろう。」と考えていたようでしたが、何とか運営し続けております。コストのかかった調整法の優位性を実感していただけている方々のおかげで、かろうじて廃業せずに済んでおります。
本体価格の違いは
日本では補聴器の価格は、本体価格以外に調整や補償費などの付帯費用が含まれていることはご理解いただけたと思います。しかし、本体価格も表示こそありませんが大きな違いがあると認識されていると思います。補聴器１台当たり10万円以下から50万円を超えるものまでありますから、何がそんなに違うのかと考えるのは当然のことです。さてその値段の違いは何からくるのかというと補聴器の形状の差ではなく、性能の差によって決まります。一口に性能と言っても言葉の歯切れの良さ、周囲ノイズの低減、ハウリング抑制、指向性の変化、音楽の聴こえ方、調整の細かさ（チャンネル数）、風切り音の処理、AIによる音声処理など数え上げたらきりがありません。じゃあそこが違うとどう聴こえるのかというと一般的には、高価なものほど騒音がソフトで静かで、音声も歯切れがよく、騒音環境下でも聞き取りやすい傾向にありますがその効果も個人的に差が見られます。楽器を演奏される方は、音楽モードが選べる補聴器か、AI搭載の最新モデルをお勧めします。安価なモデルは残寝ながら楽器をノイズとして処理するので非常に不自然なようです。予算の許す限り高価なものほどいいのですが無理する必要はありません。それなりの物で最初はノイズが気になっていても装用しているうちに慣れてくればそのまま使い続けることは可能です。
それにしても高いのは
スマホの中でも高いと言われているiPhone 17はスタンダードで15万円前後しますが、この値段では両側に補聴器を購入するのは困難です。片方にするにしてもスタンダードモデルがやっと買える程度です。電話にタブレット端末が合体した電子のお化けのような存在であるスマホに比べ、音をデジタル処理をするとはいえ増幅するだけの補聴器の方があまりにも割高の印象を受けるのではないでしょうか？ 私見ですがそれはスケールメリットが大きな原因であると考えています。日本のスマホの年間出荷台数は何千万台ですが補聴器の年間集荷台数は何十万台のオーダーです。2桁も違っていますのでむしろiPhoneの方が割高な感じがします。補聴器も半導体チップで制御されておりその開発費も相当な額になると考えられます。スマホと比べて2桁も出荷台数が少ないと今の高い価格にしないと新技術の開発はできないと考えています。普及率でみてみますとスマホは個人ベースで8割以上（総務通信利用動向省調査）です。難聴を自覚している人が11%でその内15.6%が補聴器所有しており、全人口の1.7%(JapanTrak 2025)です。スマホは補聴器の50倍も普及していることになります。そう考えると補聴器は決して高くないですね。
OTC補聴器の出現
アメリカではオージオロジストなどの国家資格がないと補聴器販売ができませんでしたが、店頭販売用のOTC補聴器が認可され誰でも売れるようになりました。従来通り資格がないと販売できない処方補聴器とOTC補聴器の2本立てになっております。日本では資格がなくてもいずれの補聴器も販売できる例外的な国ですが、AirPods Pro 3 がOTC補聴器としてApple社より販売されております。価格は処方補聴器の５～10分の1くらいですから確かに安いです。メインの目的はBluetoothイヤホンとして使うことであり難聴のない人でも需要があるので、量産することにより単価を下げることができます。補聴器として使用する場合、聴力チェックから調整まですべて自己責任で行わなければなりません。学会でも取り上げられましたが、処方補聴器から見ると機能は極めて限定的であるという印象を受けました。私の立場からするとお薦めは致しませんが、軽度難聴でこれで役に立つならば安上がりでいいかもしれません。いずれにせよ日本でもOTC補聴器と処方補聴器を明確に区別するために、有資格者のみが処方補聴器を扱えるようにするべきでしょう。混乱を招くだけです。両者の区別がつかないから安いOTC補聴器を選んで、そして満足に聞こえないと「補聴器は役に立たない」という間違った情報が拡散される可能性があります。その点を非常に懸念しております。
ディスカウントの罠
もうここまでお読みになられたあなたは、補聴器の値引き販売に飛びついていいかどうかは賢明な判断をされることでしょう。補聴器を値引きするには、調整料を削るしかありません。つまり調整の手抜きをするしかないということです。値引きしてしかも懸命に調整を行い儲けがほとんど出なくてもかまわないなどという奇特な業者はいないと思います。薄利多売の業者と考えていいでしょう。一人一人経費と人件費をかけて調整すれば値引きなんてとてもできるものではありません。
実際ディスカウントの罠にはまった残念な方がおられます。耳穴型補聴器を試聴された方で、満足した聞こえになるまで何度も何度も調整を重ねた記憶があります。ようやく満足できる聞こえになったので購入する段階になったら値引きを要求されました。当然お断りしたらどうなったと思いますか？ そこまでやるかと思いました。なんと値引きできる補聴器店で同型の補聴器を購入され、さらに当方で調整した特性データを試聴補聴器から抜き取り購入された補聴器にインストールしたようです。販売店も「断らずそこまでして売りたいか、ようやるわ。」と思いました。その後試聴中の補聴器を返却に見えました。それで終了かと思うとまだ続きがあります。ディスカウントで購入された補聴器が良く聞こえないから調整してくれないかとのことでした。開いた口が塞がらないとはまさにこのことを言うのだなと思いました。補聴器の価格には購入後の調整料が含まれていることと、補償期間中の補聴器を他の者が勝手にデータを書き換えて故障でもしたら責任問題になるという理由で丁重にお断りしました。せめてデータが正しく入っているか見てほしいということで見たところ確かにデータは正しくインストールされていました。よく見ると販売店の補聴器は形も我々が供給した補聴器より短く作られておりました。要するに外耳道の型取りがうまくいっていなかったようで短くなったようです。形も違うし、同型でも別個体なので同じデータを入れても同じ聞こえにはならないということです。自業自得と言ってしまったらそれまでなのですがあまり後味はよくありませんでした。でもディスカウントするような店のレベルの低さもわかったし、技量に問題があると他人のふんどし（補聴器のデータ）で相撲を取っても勝てないようです。お勉強にはなりました。皆様もくれぐれもディスカウントの罠にかからないようにご注意あそばせ。
おわりに
補聴器の値段の根拠がおわかりいただけたでしょうか。確かに高価なものですがそれには人件費も含まれているので了解していただけたのではないでしょうか。しかし、入手先で高くも安くもなることもおわかりいただけたでしょう。高い買い物にならないように十分お調べになってご検討したうえで正しい選択をしてください。
文責：原田
